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“Toda esta tecnología nos permite acercarnos más a la gente”, que cada vez dispone de menos tiempo “para desplazarse, para hacer trámites”, señaló a FM GENTE.

Indicó que una tecnología similar a la que usan los bancos, aplicada a la salud, “va a permitir hacer una cantidad de trámites y conectarnos con el socio, y al socio con nosotros, para agendar o cambiar consultas, pagar tiques, pedir medicamentos, coordinar la entrega a domicilio… Este es todo un sector nuevo que hay que desarrollar”, explicó Vidal.

Expresó que estos trámites también se pueden hacer en las terminales de “autoconsulta” que hay en las dependencias de la institución, para ahorrar tiempo.

Por otra parte, anunció que se implantarán las “teleconsultas” que les van a permitir interactuar, con imagen, con los pacientes o usuarios que tengan que hacer alguna consulta y dirigir los pasos siguientes en lo que refiere a la atención.

Consideró que este servicio va a ser de mucha utilidad, particularmente para los turistas, “que vienen cada vez por menos tiempo, quieren pasar entretenidos y quieren resolver rápido sus problemas”. Recordó que muchos visitantes se atienden en verano a través de convenios con servicios de salud de otros países y ciudades, especialmente de Buenos Aires. “Y sirve también para nuestros socios, que no quieren perder tiempo en trámites burocráticos”, añadió.

“Es una innovación. Lleva tiempo, hay que acostumbrase a usarla… Pero es el futuro, hacia dónde va el mundo”, resaltó.

Informó que, a estos nuevos servicios, se puede acceder a través de una APP o de la página web de la institución. “Va a haber un número telefónico para hacer la conexión y también para usar WhatsApp, que es un método cada vez más difundido y permite enviar mensajes de texto, audio y video”, señaló.