Según el relato del padre, en varias ocasiones se dirigieron a la dirección del centro educativo, pero la directora asegura que no depende de ella sino de la ANEP. Los padres y madres enviaron una carta dirigida al titular del Codicen, Robert Silva, manifestando los hechos y reclamando una solución.
"Como padres evidenciamos que estos sucesos afectan a los niños no solo en el proceso de aprendizaje, sino que también en su motivación, destacando para ambos casos la importancia del vínculo de los niños con el maestro. Sinceramente, es un día a la vez viendo en manos de quién quedarán nuestros hijos a la hora de la entrada ¡. La directora está enterada de la situación así como de la existencia de esta carta", esta es parte de la misiva enviada a Silva.