La tarea está a cargo de personas especialmente capacitada en la defensa y difusión de los derechos y obligaciones de los ciudadanos y la promoción de prácticas de participación social. En esas materias pueden orientar a los vecinos, pero también mediar en los conflictos intrafamiliares y vecinales, promoviendo la convivencia pacífica.
Mientras se prepara la apertura de los dos nuevos centros, funciona el servicio en el Comunal de Maldonado Nuevo (calle Agapito Parabera) los días lunes, de 15.00 a 17.00 horas. También se puede recurrir por asesoramiento al Comunal Barrio Hipódromo, los viernes de 10:00 a 13 horas.