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“Tenemos que demorar menos de un minuto; si demoramos más de un minuto en despachar lo que es la información estamos llegando tarde a los eventos”, expresó Ruíz al difundir su objetivo.

Explicó que actualmente “hablamos de muchos minutos (y) estamos hablando de tres a cuatro minutos”.
RECIBIENDO EGRESADOS

Ruíz comentó que “por suerte tenemos un egreso, estos 15 agentes para nosotros es muy importante porque es oxígeno para muchas dependencias».

“En este caso principalmente (irán) para la dirección de Investigaciones y las oficinas de Violencia Doméstica, que queremos ir potenciando en cada egreso que existe porque son dependencias que están necesitando de más policías”, sostuvo.

Indicó que “ellos tuvieron desde abril hasta ahora, horarios en algunas materias doble, y lo último que se hizo fue los exámenes de tiro principalmente, que es el que más nos preocupa en este momento a nosotros”.

“Porque viendo cómo a veces está actuando la delincuencia en ese tema tenemos que estar muy atentos”, advirtió.

ESTÁN CAPACITADOS

Ruíz dijo que los egresados “están capacitados para desarrollar la actividad policial aunque la situación de ellos, en primer lugar, es que son eventuales, que si bien vienen para cubrir un espacio en el Banco República, pero nosotros al Banco República mandamos policías con mucho más experiencia”.

“O sea, ellos van a ocupar esos lugares de aquellos policías que están prestando servicio en todo lo que concierne a la seguridad del Banco República”, expuso.

Observó que “como deben de haber visto la custodia de remesas las estamos haciendo todo con personal del GEO (Grupo Especial de Operaciones), que es lo más difícil que puede existir hoy ante cualquier eventual rapiña o algo por el estilo por el movimiento de mucho dinero”.

“Y ese servicio lo hace el personal del GEO, pero por lógica y de acuerdo a los convenios que tenemos con el Banco República, los eventuales, ninguno de ellos, va a prestar servicio” allí.

Afirmó que “cuando les dije que iban a ir a la oficina de Violencia Doméstica o a la dirección de Investigaciones por lógica también vamos a elegir al personal con experiencia para cualquiera de esas dos dependencias”.

“Y estos muchachos que salieron ahora van a cubrir esos lugares”, precisó.

MUY DURO

Ruíz comentó que la instalación del centro de monitoreo con cámaras de seguridad “fue un trabajo muy duro, muy fuerte, porque nosotros allí en la entrada estaba la oficina de Recursos Humanos”.

“Pero la necesidad del servicio muchas veces nos obliga a tener que tomar decisiones muy claras, como creemos que la respuesta hacia el vecino, hacia la llamada al 911, sea lo mas rápido posible”, afirmó.

Entendió necesario detallar que “preparamos personal en primer lugar para trabajar en ese lugar, que son los mismos operarios que hoy están tanto en la central telefónica, como en la mesa de radio, como en la sala de monitoreo”.

Contó que “el martes que viene durante todo el día va a haber una jornada entera con los técnicos de Montevideo que van a capacitar a todo ese personal para el manejo del 911“.

“Cuando digo manejo del 911 estamos arrancando de que no es sólo la llamada que se recibe al 911, sino tomar las decisiones rápidas para que las respuestas sean lo más pronta posible”, añadió.

Afirmó que “entonces, también tiene que estar preparado tanto el que está en monitoreo, como el operador radial”.

PÉRDIDAS DE MINUTOS

“Bueno, al estar todo junto pensamos que vamos a estar por debajo de la mitad del tiempo que estamos hoy; hemos hecho pruebas y se pierden muchos minutos”, dijo Ruíz.

Agregó que es “por eso y aprovechando que vamos a tener el nuevo sistema 911, que tenemos esperanzas de mejorar la capacidad de respuesta policial.

“El 911 es un software que nos permite estar en contacto directo con quien está llamando, eso queda totalmente grabado, entonces eso da garantía al vecino cuando llama, al policía cuando está contestando y despachando el evento”, detalló.

Dijo que “si nos imaginamos que hoy viene un vecino y se queja de que la policía demoró en llegar, termina siendo palabra contra palabra, porque el reloj lo maneja una persona, el programa no lo puede manejar una persona porque no lo cambia nadie”.

“Entonces ahí le podemos dar una respuesta a un vecino: no, mire, usted llamó a tal hora, a tal hora se hizo el despacho, acá está la grabación y acá está el informe”, ilustró.

Aseguró que “eso nos da garantía a todos, al ciudadano y a la policía, como un sistema de respuesta y de control”.

“Hoy no hay muchas medidas que tomar, hay miles (de irregularidades); de un teléfono solo, una madrugada en Montevideo entraron 280 llamadas, del mismo teléfono”, se quejó.

En cambio, sostuvo que en “Maldonado no hay una gran cantidad porque aún la gente, con su arraigo, sigue llamando a las comisarías, pero nosotros de a poquito vamos a trabajar para que el vecino se acostumbre a llamar al 911“.

“Porque el llamado a una comisaría termina con una contestación que no es la más correcta: no tengo personal, no tengo vehículo, estoy solo; al llamar al 911 esa respuesta no puede existir, porque en la mano del 911 está toda la parte operativa que está en la calle”, expuso.

Concluyó que “saben muy bien que hoy estamos llegando muy rápido a los lugares que nos han llamado, y después hay que trabajar con el tema de las llamadas falsas y tomar medidas con ellos de manera tal que la gente sepa que ese es un servicio de emergencia, de urgencia, y que una llamada de ellos que entre está ocupando la línea que no es lo mejor”.



fotos: Policía Maldonado