La distinción forma parte de una estrategia del Sistema Integral de Evaluación de la Calidad que distingue la mejora de los servicios que reciben los ciudadanos.
Varela explicó que los 100 mil pesos del premio no se destinan a los funcionarios sino que se deben invertir en seguir mejorando las condiciones de atención a la ciudadanía. Por ejemplo, en mejoras edilicias, de mobiliario, etc.
Para entregar el reconocimiento, se hace un diagnóstico de la situación en el punto de partida y luego se entregan 40 mil pesos a cada oficina seleccionada. Después, en base a la creatividad y en cómo repercutió ese dinero en la atención a los ciudadanos (que se mide con encuestas de satisfacción a los usuarios) se otorga la distinción.
Varela explicó que los 100 mil pesos del premio no se destinan a los funcionarios sino que se deben invertir en seguir mejorando las condiciones de atención a la ciudadanía. Por ejemplo, en mejoras edilicias, de mobiliario, etc.
Para entregar el reconocimiento, se hace un diagnóstico de la situación en el punto de partida y luego se entregan 40 mil pesos a cada oficina seleccionada. Después, en base a la creatividad y en cómo repercutió ese dinero en la atención a los ciudadanos (que se mide con encuestas de satisfacción a los usuarios) se otorga la distinción.
