De acuerdo con la productora, la devolución de los boletos comprados se realizará de manera automática al mismo medio de pago utilizado en la compra.
“Aquellas personas que adquirieron sus entradas en efectivo o mediante transferencia bancaria recibirán información detallada del proceso de devolución a través de correo electrónico por parte de la ticketera”, informó la empresa.
No obstante, la compañía pidió “comprensión” a los fanáticos, ya que el proceso de devolución del dinero “podría requerir no menos de 90 días debido a la complejidad de la situación”.