Los Centros de Atención Ciudadana son un espacio físico y logístico con el que se pretende facilitar el acceso de la ciudadanía a la Administración Pública. Se busca así que la gestión sea más accesible, eficiente, cercana y rápida. Asimismo, está previsto que dichos Centros se instalen en localidades del interior del país, donde no poseen acceso a los trámites y servicios que brinda el Estado, como ocurre en la localidad del Oeste del departamento.
En dichos Centros se desconcentran trámites de la Administración Central y de los Gobiernos Departamentales así como servicios de CORREO, BPS, ANTEL, UTE, OSE y demás Empresas Públicas.