Los hoteleros iberoamericanos buscan resaltar la seguridad que ofrecen a los viajeros ante las propuestas que surgen de las nuevas aplicaciones tecnológicas, dijo a FM Gente, Mónica Rossi, directiva de la Asociación de Hoteles. En la reunión del sector que acaba de desarrollarse en Uruguay se destacó este aspecto, más allá de las diferencias impositivas que deben enfrentar los establecimientos formalmente establecidos y que determinan sus costos, indicó.
Rossi dijo que el avance registrado a través de las nuevas aplicaciones tecnológicas en el rubro de la hotelería fue una preocupación de todas las organizaciones del sector de Iberoamérica, que se reunieron a comienzo de esta semana en Montevideo. “Por lo tanto, la Organización Mundial del Turismo decidió intervenir en esto”, explicó.
“Y ahí se planteó, justamente, la problemática que generan estas aplicaciones… No podemos ser ajenos al avance de la tecnología. Es algo que no se va a ir… Es muy cómodo, es muy beneficioso. Cuando el ser humano se encuentra con este tipo de herramienta, difícilmente se aparte de ellas. Por lo tanto, hay que buscar cuál es el mejor camino para que esto sea una competencia honesta”, destacó.
Dijo que “lo que está sonando muchísimo últimamente es el tema de Uber. El transporte de pasajeros está muy regulado, sobre todo en lo que refiere a la seguridad del pasajero”, indicó. “Y en la hotelería pasa exactamente lo mismo. Muchos propietarios, con el afán de recuperar la inversión que hicieron, y eso es válido, ponen a disposición sus apartamentos para alquilarlos en forma temporal. Pero ya no como habitualmente se hizo en las zonas balnearias”, indicó. Agregó que aplicaciones como “booking.com o airbnb, que es la que suena más fuerte, se abrieron para comercializar apartamentos, casas y hasta habitaciones”.
Rossi señaló que en la reunión de los hoteleros iberoamericanos “se habló sobre cuáles son las grandes diferencias que existen entre estas plataformas que arriendan en forma irregular y los hoteles”.
Señaló que este nuevo sistema no tributa y la hotelería tiene bastantes impuestos para hacerse cargo, lo que determina el costo, al igual que personal. Pero además, indicó los hoteles tienen que informar diariamente a la policía sobre “la población flotante” que reciben, lo que “es una seguridad y una tranquilidad” también para el pasajero que está alojado en ese establecimiento.
“Más allá del tema tributario, lo que más se habló fue del tema seguridad”, afirmó.
Dijo que tiene que haber un mayor control del Estado. “Nosotros no decimos que dejen de alquilar las habitaciones... Lo que queremos es que todos tengamos las mismas reglas de juego. Que sean controlados, que sean lugares 'habilitables', que no tiren abajo la imagen del país”, señaló.
Oficialmente se informó que las organizaciones hoteleras iberoamericanos reunidas en Montevideo, con la presencia de la ministra Liliam Kechichian, decidieron pedir a la Organización Mundial del Turismo la creación de un observatorio sobre nuevas formas de contratación de alojamientos. Los empresarios advirtieron que las aplicaciones digitales utilizadas para ello sirven para la evasión fiscal y es competencia desleal con el sector formal.
“El comercio electrónico de alojamientos turísticos desafía a las regulaciones existentes y sirve para la evasión fiscal y es competencia desleal con las empresas instaladas formalmente”, advirtieron los actores públicos y privados que participaron de la “I Reunión Iberoamericana de la Organización Mundial del Turismo (OMT) sobre Economía Colaborativa en el Alojamiento Turístico”. Los operadores turísticos públicos y privados visualizaron que las nuevas ofertas de servicios turísticos generan alquiler turístico de corta estadía, muy diferente del tradicional arrendamiento de viviendas de más larga duración. La ausencia de regulación en algunos destinos así como la omisión y falta de actualización en otros, genera problemas de convivencia en las comunidades de vecinos, evasión impositiva y violación de los derechos de los consumidores en materia de seguridad y calidad, constataron.
Los asistentes al encuentro realizado el lunes y el martes solicitarán a la OMT la instalación de un observatorio comparativo que agrupe las mejores experiencias y prácticas de los estados relativas a las nuevas formas de comercialización turística. También reclamaron la búsqueda de soluciones integrales previstas en el marco de las nuevas formas de negocio en el alojamiento turístico. Las entidades hoteleras iberoamericanas peticionarán a los estados que exijan a las nuevas modalidades del negocio del alojamiento turístico, tanto en la oferta como en la intermediación, que cumplan las obligaciones a las que están sujetas las empresas registradas, habilitadas y categorizadas y reciban un similar tratamiento impositivo.
La II Reunión Iberoamericana se desarrollará en el mes de noviembre del 2016 en la ciudad de Buenos Aires.