Piriápolis, Aiguá y San Carlos tienen desde esta semana Puntos de Atención Ciudadana para asesorar a quienes deseen acceder a información o iniciar trámites en organismos del Estado. Se trata de un programa nacional desarrollado por la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información (AGESIC).
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WhatsAppMaricarmen Rodríguez, funcionaria de Agesic, explicó a FM Gente que el antecedente de esta propuesta son los centros de atención ciudadana que antes funcionaban en la órbita de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto. “Se reformuló el modelo de atención y los puntos alimentan la estrategia del gobierno electrónico que lleva adelante Agesic”, precisó.
Se trata de tener publicados en línea los trámites de la administración central (ministerios, presidencia, intendencias y otros entes que se van sumando) y brindar la posibilidad de hacer algunos trámites por internet a través de la página tramites.gub.uy.
A este sitio se puede acceder desde cualquier parte, aunque los puntos de atención ofrecerán atención personalizada, orientación y guía a los ciudadanos que lo requieran. “Se busca brindar información y avanzar en algunos trámites, que el ciudadano tenga la información completa antes de iniciarlos, para no ir rebotando en ventanillas”, graficó Rodríguez. Los puntos de atención funcionan en instalaciones de cada municipio.
(producción: Daniela De León, corresponsal en San Carlos)
15 May 2025
10:42
